Михаил Волков работает в «Базовом Элементе» с 2007 года.
До прихода в «Базовый Элемент» Михаил Волков занимал различные должности в страховой компании «НАСТА», группе САН, а также аудиторской консалтинговой компании «Куперс энд Лайбранд» и на пивоваренном заводе «Вена».
Михаил Волков окончил Санкт-Петербургский государственный технический университет по специальности «информационные системы в экономике; маркетинг, менеджмент и внешнеэкономическая деятельность предприятий», и получил степень Магистра бизнес администрирования Бизнес школы Чикагского Университета. Имеет профессиональную сертификацию АССА.